NieuwProbeer onze nieuwe applicatie Call Insider. Deze kunt u helemaal gratis downloaden op Google Play.

Veelgestelde vragen

1

Hoe lang werkt deze dienst en voor wie is die bedoeld?

Onze dienst ontstond in het jaar 2011 in Tsjechië. Het gaat om een webforum, waar mensen kunnen hun ervaring met de telefoonnummers delen, hoewel met de storende nummers (vooral telemarketing, enquetes) als nuttige nummers(bijvoorbeeld koeriers, bureaus)..

Vanaf het begin is de dienst heel goed ontvangen, daarom zijn we snel met andere taalvariaties begonnen. Vandaag werkt het forum in meer dan 20 talen en 34 landen rond de hele wereld.

De dienst is bedoeld voor alle mensen, die willen de eigenaar van het onbekende telefoonnummer identificeren. De nieuws van de auteurs van het forum is het creëren van een mobiele applicatie Call Insider voor telefoons met het systeem Android. Deze applicatie, die verbonden is met de database van web zoeken-op-nummer.nl, maakt de gebruiker bovendien mogelijk de telemarketing telefoonnummers automatisch blokkeren.

2

Wat alles kan de gebruiker te weten komen van het telefoonnummer dat hem belt?

De gebruikers mogen te weten komen de ervaringen van andere mensen bij het telefoonnummer, belang van het telefoonnummer tijdens de laatste maand en als het mogelijk is, ook de localisatie (bij de vaste lijnen). Het kan gebeuren, dat er nog geen ervaring bij het telefoonnummer is. Als de pagina met de storende telefoonnummer bvb. duizend weergaves heeft, geeft het aan dat het misschien om het storende nummer gaat.
3

Wat betekent een gegeven „aantal keer weergegeven“ bij het telefoonnummer?

Het gaat om het aantal bezoeken op de pagina. Toegang van een toestel wordt elke dag alleen maar een keer geteld. Bovendien willen we dat dit aantal niet kunstmatig verhoogd wordt door de toegang van robots (zoekmachine). Het gaat dus om een uniek aantal weergeven op een bepaalde pagina door de echte bezoekers.
4

Wie maakt de database aan en hoe wordt de authenticiteit van de commentaren gegarandeerd?

De database van telefoonnummers en de beoordeling maken de gebruikers zelf aan. Ze kunnen hun ervaringen toevoegen via websites of via applicatie Call Insider.

De commentaren worden toegevoegd door de gebruikers van de webpagina anoniem, dus we kunnen hun authenticiteit niet 100% garanderen. Natuurlijk krijgen we verzoeken om de commentaren te verwijderen met de reden dat het om een concurrentiestrijd gaat en de commentaren onwaar zijn. We behouden zich daarom met het recht om de commentaren te verwijderen of de hele discussie bij het telefoonnummer te blokkeren.

Elke gebruiker heeft een mogelijkheid om elke commentaar onmiddelijk inactief te maken tot het moment, waneer die behandeld wordt door de moderators. U moet alleen klikken op de icoon prullenbak in de rechte hoek beneden, een kort formulier invullen en de e-mail adress bevestigen, waar u later een aankondiging krijgt, wat de moderators hebben met het commentaar gedaan.

5

Is het forum gemodereerd?

De discussie bij de telefoonnummers is deels gemodereerd. Er komen dagelijks duizenden bijdrages aan, dus het is niet mogelijk om elke individuele commentaar te controleren. We besteden aandacht vooral aan de verdachte en gerapporteerde commentaren.
6

Mijn commentaar is van het forum verdwenen of is aangepast, waarom?

We passen commentaren aan en verwijderen om de volgende redenen:

  • We ontvangen informatie, dat een bepaalde commentaar een bestanddelen van het begrip inbreuk bevat en deze handeling te beoordelen is op basis van algemene voorlichting.
  • Wij krijgen de informatie, dat een bepaalde commentaar persoonsgegevens volgens de Wet op de Bescherming Persoonsgegevens bevat (Wbp, AVG).
  • We ontvangen informatie, dat een bepaalde commentaar vulgair of denigrerend is.
  • We ontvangen een verzoek van de politie om het commentaar terug te trekken.
  • We ontvangen een rechterlijke beslissing om het commentaar terug te trekken.
7

Hoe kan ik een schadelijk commentaar melden?

Elke gebruiker heeft een mogelijkheid om elke commentaar onmiddelijk inactief te maken tot het moment, waneer die behandeld wordt door de moderators. U moet alleen klikken op de icoon prullenbak in de rechte hoek beneden, een kort formulier invullen en de e-mail adress bevestigen, waar u later een aankondiging krijgt, wat de moderators hebben met het commentaar gedaan. De verwerking van verzoek duurt meestal 1-2 weken.
8

Wat moet ik doen, als ik een commentaar bij een telefoonnummer wil verwijderen?

In het geval, dat er in het commentaar beledigende uidrukkingen verschijnen of feiten, die zouden kunnen algemeen als een leugen beschouwd worden, informeer ons via e-mail zoeken-op-nummer.nl@ of per post op het adres:

P.O.Box 272
Kurzova 2222/16
155 00 Praag
Tsjechische Republiek

In het geval, dat het algemeen bekend is, dat een bepaalde commentaar niet geschraagd door de feiten is of is beledigend, zal verwijderd worden. In andere gevallen contacteer politie, die moet onderzoeken, of de commentaren onrechtmatig zijn. De beheerder van het forum verleent de medewerking bij de verduidelijking van onrechtmatigheid van bepaalde commentaren. Op het moment dat we worden geinformeerd door politie of rechtbank over de onrechtmatigheid, kunnen we een bepaalde commentaar verwijderen.

9

Commentaar is verwijderd, maar toch verschijnt op Google. Waarom?

Google en andere brouwsers (Bing, Yandex,…) hebben hun eigen geheugen, dus ze weergeven niet altijd de resultaten, die de realiteit beantwoorden. Het zal een tijdje duren tot de brouwser de inhoud van pagina´s re-indext en zal de relevante fragment van de pagina weergeven. Normaal gesproken duurt het van weken tot maanden.
10

Kunt u mij de IP adres of sommige informaties van auteur van commentaar verlenen?

Om de commentaar toe te voegen hoeft u niet geregistreerd worden. Commentaren worden door de bezoekers van pagina helemaal anoniem toegevoegd – we vereisen geen naam of e-mailadres.

Evengoed slaan we niet de IP adressen van de toevoegers op in een leesbare vorm, alleen maar in gecodeerde vorm. Zo zijn we bvb. bederven om te bepalen of er twee commentaren van een toestel geschreven zijn, maar een leesbare IP adres kunnen we niet verlenen.

11

Wie is verantwoordelijk voor de inhoud van de commentaren?

Voor de inhoud van de commentaren zijn in alle gevallen verantwoordelijk de gebruikers, die het bepaalde commentaar in het forum ingevoerd hebben. Beheerder is verplicht het commentaar verwijderen alleen als hij bewijsbaar geinformeerd is over de inbreuk.
12

Is er API ter beschikking?

Helaas, we verlenen API bij de dienst niet en we zijn niet van plan om dat te doen.
13

Wat kan ik doen als mijn telefoonnummer zich bevindt op deze website tegen mijn wil?

Indien u tot weten komt, dat uw telefoonnummer zich op deze website weergeeft, kunt u ons vragen om het verwijderen via e-mailadres of per post.

P.O.Box 272
Kurzova 2222/16
155 00 Praag
Tsjechische Republiek
(zoeken-op-nummer.nl@)

Wij behouden ons het recht om uw documenten aan te tonen, die bewijzen, dat het telefoonnummer juist van u is.

14

Ik heb een geldig telefoonnummer toegevoegd, maar systeem heeft het gewijzigd als niet bestaand. Wat moet ik doen?

Als u denkt, dat het formaat juist is, stuur ons het bericht naar zoeken-op-nummer.nl@. We proberen de fout te corrigeren.
15

Waarom zijn sommige commentaren verscholen?

Zodra wij een verzoek om het commentaar te verwijderen ontvangen, is dit commentaar automatisch verscholen tot het moment, wanneer wij dit verzoek gaan behandelen. Het reden is, dat wij zo snel mogelijk kunnen de commentaren met een schadelijke inhoud verwijderen (bvb. haatelijke, pestende, persoonsgegevens inhoudende, enz.).
16

Waarom kan ik een commentaar niet melden?

Indien we hebben het verzoek om het commentaar te verwijderen als ongegrond geevalueerd, maken we niet mogelijk on hetzelfde commentaar aan te melden tot afloop van tijdslimiet. Indien u komt op voor het verwijderen, kunt u ons contacteren via e-mailadres zoeken-op-nummer.nl@ of per post op het adres:

P.O.Box 272
Kurzova 2222/16
155 00 Praag
Tsjechische Republiek

Antwoord op uw vraag niet gevonden?

Dan contact ons op zoeken-op-nummer.nl@. Bedankt.